Ajankohtaista

Etusivu / Ajankohtaista / Sivu 4

Kevään ja kesän poikkeavat toiminta-ajat

Hyvä asiakkaamme tai yhteistyökumppanimme,  Ennakkotietona ilmoitamme, että Toivalan ja Savonlinnan tehtaat ovat suljettuina loman aikana 4.-24.7.2022 tuotannon, vastaanoton ja lähetyksen osalta. Kesäloman aikana 4.-24.7.2022 emme tee toimituksia emmekä vastaanota materiaaleja.   Aikaisella reagoinnilla varmistamme teille sujuvan tilausten toimituksen sopimuksen mukaan joko ennen tai jälkeen kesälomaamme. Toivomme, että huomioitte kesälomasulkuajan tulevissa tilauksissanne ja toimituksissanne. Myyntitoiminnot ovat rajoitetusti … Lue lisää

Toiminnanohjausjärjestelmä tuo tiedon sinne missä sitä tarvitaan

Vuoden 2020 alkupuolella SP stainlessille palkattiin kehitysinsinööri ja tehtäväksi annettiin ensisijaisesti toteuttaa projekti, jossa hankitaan toiminnanohjausjärjestelmä. Koska aikaa ja resursseja ei pk-yrityksessä ole aina kaikkeen, toi uusi resurssi strategian mukaisiin hankkeisiin vauhtia. Nyt vuonna 2022 on toiminnanohjausjärjestelmän eli ERP:n hankinta ja käyttöönottoprojekti päättynyt ja suunnitteilla on jo seuraavat projektit. Matka on ollut vauhdikas ja yksi … Lue lisää

Asiakastyytyväisyyskysely 2022

Arvoisat asiakkaamme,   Työskentelemme päivittäin Teitä varten ja se on meille kunnia-asia. Jotta voimme kehittyä, tulee meidän tuntea nykytilanne paremmin. Toteutamme asiakastyytyväisyyskyselyn 1.4.-28.4.2022 aikana ja julkaisemme tulokset toukokuussa 2022.  Olemme lähettäneet kyselyn organisaationne yhteyshenkilöille. Toivomme että lähetätte tämän organisaatiossanne eteenpäin henkilöille, jotka ovat mahdollisesti tekemisissä valmistamiemme tuotteiden kanssa tai asioivat muuten tilauksiin liittyvissä asioissa kanssamme.  Mikäli … Lue lisää

Poikkeustilanne Toivalan tehtaalla

Arvoisa asiakkaamme, SP stainless Oy:n Toivalan tehtaalla meillä on tällä hetkellä poikkeustilanne koronaviruksen aiheuttamien poissalojen takia. Kapasiteettivajeen takia on todennäköistä, että osa toimituksistamme tulee myöhästymään. Myyjämme ovat teihin yhteydessä tarvittaessa. Emme pysty tällä hetkellä myöskään vahvistamaan tilauksia. Pahoittelemme tilannetta ja pyrimme siihen, että haasteista huolimatta teille aiheutuisi mahdollisimman vähän vaivaa asiasta. Asiasta lisätietoja antaa toimitusjohtaja … Lue lisää

Toiminnanohjauksemme uudistuu

Hyvä asiakkaamme tai yhteistyökumppanimme  Toiminnanohjauksemme uudistuu lokakuun alussa ja se aiheuttaa muutoksia toimitus- ja vastaanottotoiminnoissa. Pyrimme minimoimaan vaikutukset ennakoimalla sekä varautumalla muutoksen tuomiin haasteisiin.  Siirtymävaiheessa 30.9.-4.10.2021 emme tee toimituksia emmekä vastaanota materiaaleja.   Olemme teihin yhteydessä 29.9.2021 mennessä, mikäli tilauksienne toimituksia osuu siirtymävaiheeseen ja niitä joudutaan siirtämään. Myyjämme ovat asiasta jo mahdollisesti kanssanne sopineet.   Muutokset tulevat teille näkyviksi 5.10.2021 alkaen, kun verkkolaskutuksemme muuttuu ja dokumenttien ulkoasu … Lue lisää

Asiakaspalvelun ja asiakastyytyväisyyden kehittäminen

Hyvä asiakkaamme, haluamme kehittää toimintaamme ja palvella teitä jatkossa entistäkin paremmin. Olemme toteuttamassa yrityksemme kannalta isoa toiminnankehitysprojektia, jonka myötä keräämme tietoa asiakaskokemuksistanne ja palveluista, joita toivotte meiltä saavanne jatkossa. Kysely on tarkoitettu kaikille yrityksemme kanssa suoraan tai välillisesti toimiville henkilöille osastosta riippumatta (esim. hankinta, taloushallinto, myynti tai tuotanto). Mitä useampia vastauksia saamme, sen paremmin voimme … Lue lisää